平台运营的关键 @ 王延炯 · 观世界

平台运营首先需要帮助每个用户弥补短板，鼓励每个平台的参与者向平台贡献内容并得到广泛的认可、体现他们的价值，从而重点激发平台上的每个用户的自身潜力，同时也需要严格监管平台上的不良用户，保障一个健康、有序的生态环境。

平台要服务于内容

「平台」，在感官视觉上是一个「平的台子」，发音也有一部分也来自于英语的「Platform」，不管怎样，时下的平台自身应当包含两个基本能力：

平台上承载内容的多样性和时效性，是平台生命力的核心指标。

事物是普遍联系的，不同种类的内容之间，会存在潜在的联系。

一个健康的平台，应该是三边或者多边的，会包含：

更多的，还会出现第四方，比如：

正因为平台是服务于内容的、平台是由多边参与的，平台能够体现两个维度的关系：

所以，平台本质上应当是多边市场化的。在横向上，供给与需求的在数量上的平衡，是决定某个内容市场能否持续繁荣的决定性因素。

市场犹如天平，架起的是某个内容的「供给」和「需求」两端。

现如今，任何单个个体的能力是渺小的，向市场上不断提供内容，仅凭一己之力，难以、或者需要耗费大量时间来提供一个完整的内容，慢节奏的内容推陈出新是无法满足这个时代挑剔的眼光，更难以激起波澜，甚至是难以获得注意。

平台运营方，自身要懂得某个领域内容的特点，帮助小微个体使用平台上的综合能力，使其提供完整的内容。

内容需求方，更多的关心市场中的内容与自身状态的匹配程度，合适自身特点的内容，才是主观意识上的「好」。

对于确切的受体A与受体B，两者各自对于「好」的定义是不一致的。

平台需要能够为不同的需求方，尽可能的提供相匹配的内容，减少选择难度。

运营方首先要保障的是其平台运营的市场的公平性，消除由于平台自身能力不足导致不良用户破坏平台生态的行为。

供给方所关心的除了下游目标市场之外，还需要关注上游内容原料或者资源市场的动态，这也对平台运营方提出了需求——能否打通多个市场，为供给方提供一个多入单出，或者多入多出的市场风向标。

监管方更多的是从规范、法律层面，对其他三方的行为进行监管，在必要的情况下动用行政手段进行强制干预。